Aconseguir una Clínica Veterinària Cat Friendly

03-09-2019
Cat friendly Clinic és un programa internacional d'acreditació, dirigit per la Societat Internacional de Medicina Felina (ISFM) per crear un espai amigable pels gats en una clínica veterinària i facilitar el seu maneig. El programa persegueix un triple objectiu:
-Reduir l'estrès dels pacients felins, buscant el seu màxim confort i benestar.
-Enfortir el vincle client-veterinari, millorant l'experiència del propietari a la clínica.
-Proporcionar als veterinaris solucions als problemes diaris amb el tracte i maneig del pacient felí.
El programa inclou 3 categories segons els requisits complerts: Or, Plata i Bronze. Actualment, compta amb més de 2000 clíniques a tot el món (40% Or, el 54% Plata i 5% Bronze). Entre els països acreditats destaca Anglaterra. A Espanya, hi ha un centenar de clíniques acreditades (25% Or, 70% Plata i 5% Bronze). 
L'acreditació Cat friendly Clinic és gratuïta, tot i que la clínica ha de ser membre de Pràctica ISFM

ESTÀNDARDS DE QUALITAT PER DECLARAR UNA CLÍNICA CAT FRIENDLY

1.Capacitació del personal
El personal de la clínica ha de realitzar una informació anual de 35 hores per als veterinaris i 15 hores per als auxiliars. A més, el centre ha de disposar d'una biblioteca actualitzada per al personal.

2.El maneig amigable del gat ha d'estar orientat a:
-Minimitzar l'estrès, reconèixer i minimitzar la por i l'ansietat.
-Informar als propietaris sobre com reduir l'estrès durant el viatge al centre.
-Minimitzar qualsevol impacte negatiu a la clínica com les olors, sorolls i les llums brillants.

3.La comunicació amb el propietari
-S'ha de designar un membre de la clínica com "Defensor del gat "que garanteixi que es compleixin els criteris Cat friendly i respongui a qualsevol dubte que el client en pugui tenir.
-La clínica ha de disposar de fulletons amb informació rellevant del gat, com els que proporciona la ISFM
-Altres bones pràctiques són: 
     Donar a conèixer el personal entre els clients amb un tauler a la sala d'espera o a la pàgina web de la clínica.
     Realitzar una comunicació activa a través de xarxes socials o butlletins, amb informació rellevant sobre la clínica, el personal o informació mèdica.
     Estimar per escrit el cost de les proves diagnòstiques i tractaments.
     Si es disposa de servei d'urgències 24h s'ha d'informar. Si no s'ofereix el servei, s'ha de proporcionar un centre de referència al que acudir en cas d'emergència.
     Disposar de formularis de consentiment signats pel propietari sempre que el gat estigui ingressat a la clínica.
-Les clíniques han de disposar de formulari de queixes, que s'han de registrar, junt amb la seva resolució.

4.La sala d'espera
-Les clíniques Plata han de tenir una sala d'espera exclusiva per a gats o separada amb barreres, permanents o temporals, per evitar el contacte visual entre gats i gossos.
-Les clíniques Or han de disposar de bancs o suports d'almenys 1 metre d'alçada (els gats se senten menys segurs a nivell del terra). Quan hi ha més d'un gat present, s'han de col·locar tovalloles o mantes sobre el transportí per evitar el contacte visual i crear una barrera per l'esternut (i evitar el contagi de determinades malalties).
-Les clíniques Bronze que no poden fer canvis estructurals a la sala d'espera, han d'oferir temps de consulta només per gats, per evitar que es trobin gats i gossos.
-S'aconsella col·locar difusors Feliway® Classic.

5. Les consultes
-Per minimitzar l'estrès del gat, la durada d'una consulta ha de ser d'almenys 10 minuts (15 minuts per les clíniques Or). Després de cada visita, els professionals han de rentar-se les mans i netejar la superfície de
la consulta adequadament.
-Les clíniques Or han de tenir una sala de consulta exclusiva per a gats.

6.Hospitalitzación de gats
-Les clíniques Bronze sense hospitalització, han de tenir un acord amb una clínica Plata.
-Les clíniques Plata han de separar gossos i gats, minimitzar el soroll i el contacte visual entre ells. Si no es poden habilitar habitacions diferents, han d'utilitzar barreres que evitin el contacte visual.
-Les clíniques Or han de tenir una sala d'hospitalització exclusiva per a gats i han de poder aïllar un gat amb una malaltia contagiosa. 
-Els gats s'han d'examinar com a mínim un cop al dia. Els propietaris han de conèixer quin tipus de supervisió rebrà el seu gat durant la nit.
-L'ambient ha de ser tranquil i relaxat, s'ha d'evitar el soroll i una il·luminació intensa.

7-Les gàbies d'hospitalització
-Les gàbies han de ser segures, a prova d'escapament i fàcils de desinfectar.
-El material ha de ser sòlid. Poden ser de malla o metall, i han de tenir una coberta a mode de barrera per a la vista i l'esternut. Les gàbies de malla no són adequades per les clíniques Or.
-El pis sempre ha de ser sòlid i opac. Es recomana que les parets i sostre també ho siguin. El front de la gàbia pot ser de malla metàl·lica, vidre o plàstic. Les gàbies per allotjament durant la nit o més, han de tenir pisos, parets i sostres sòlids i opacs.
-Mesures mínimes:
"Pacients de dia" (fins 24h): Gàbia Plata: àrea de pis 2700 cm² (per exemple, 45 x 60 cm) i alçada 39 cm.
                                         Gàbia Or: àrea de pis 3600 cm² (per exemple, 60 x 60 cm) i alçada 55 cm.
Gats ingressats més de 24 hores: Gàbia Plata: àrea de pis 3600 cm² (per exemple, 60 x 60 cm) i alçada 55 cm.
                                                Gàbia Or: àrea de pis 6300 cm² (per exemple, 70 x 90 cm) i alçada 55 cm.

-Es recomana un pestell de plàstic per reduir el soroll de l'obertura i tancament de la gàbia.
-Perquè els gats no es vegin, es recomana un sol banc de gàbies en una paret. Si les gàbies s'enfronten entre si, han d'estar com a mínim a 2 metres de distància.
-Proporcionar roba de llit suau i còmoda (mantes, tovalloles, ...) sobre la major part del pis.
-L’àrea de descans, el bol de menjar i aigua i la safata de la sorra han d'estar el més separats possible.
-Els gats hospitalitzats durant la nit o més, han de poder amagar-se.
-Es recomana que puguin seure en alt, amb un prestatge o caixa a la gàbia.

8.Quiròfan i anestèsia
-Una clínica Bronze sense quiròfan ha d'establir un acord amb una clínica Plata.
-Les clíniques Plata han de disposar de l'equip apropiat per induir i mantenir l'anestèsia general en gats i gatets.
-A les clíniques Or hi ha d'haver un quiròfan disponible en tot moment. El monitoratge de l'anestèsia ha d'incloure oximetria de pols i monitor de pressió arterial. Un membre del personal ha de controlar l'anestèsia
i completar els quadres d'anestèsia.

9.Operaciones quirúrgiques
-No es poden realitzar operacions per modificar l'aparença d'un gat o altres finalitats no mèdiques.
-Una clínica Bronze ha d'establir acord amb una clínica Plata.
-Les clíniques han de disposar d'equips i materials adequats. Hi ha d'haver instal·lacions de neteja adequades per equips i instruments quirúrgics, i un mètode reconegut per esterilitzar. S'han d'utilitzar guants i bates estèrils.

10.Diagnòstic per la imatge: Raigs X i ultrasons
-Una clínica Bronze ha d'establir acord amb una Plata.
-Les clíniques han de tenir un equip de raigs X adequat per l'ús en gats i gatets. A més, les clíniques Or han de mantenir registres de cada pacient radiografiat i disposar d'un equip d'ecografia o bé han de poder utilitzar-lo quan sigui necessari (ja sigui en el lloc o prop).

11.Laboratori 
-La clínica ha de tenir un laboratori bàsic per mesurar glucosa en sang, anàlisi d'orina i gravetat específica d'orina amb un refractòmetre. 
-Les clíniques Plata han de tenir un microscopi de bona qualitat i una centrífuga per poder separar la sang, avaluar PCV (mesura dels glòbuls vermells en sang) i sedimentar mostres d'orina. A més, les clíniques Or
han de poder realitzar anàlisis addicionals com sodi, potassi, calci, urea, creatinina i proteïnes totals. També han de poder avaluar el tipus de sang d'un gat.

Consulta els centres acreditats, requisits i tots els detalls a la seva pàgina web oficial https://catfriendlyclinic.org
Pots registrar-te a la seva web i aconseguir una guia per crear una clínica amigable pels gats, i les pautes de maneig i cura del pacient felí.

TORNAR A NOTÍCIES